Fini les pigeons et vaches à lait. Free mobile est la !

[Gand]

Bah si c'est SFR qui l'a appelé, il n'est pas engagé tant qu'il n'a pas signé un avenant au contrat.
Si c'est lui qui a appelé SFR par contre, pas besoin de confirmation.

Mais si la personne ne lui a pas dit qu'il y avait un engagement, qui accompagnait cette offre, il n'est pas engagé !

et bien... si ! C'est bien SFR qui a téléphoné. J'ai de suite dit de retéléphoner pour être sûr qu'il n'y avait pas d'engagement avec cette "offre généreuse": réponse "ah oui, je vois que vous vous êtes réengagés pour 24mois". J'avais déjà lu à plusieurs reprise que ce genre de chose se faisait, mais ça ne m'avait jamais touché de si prêt (on avait déjà eu une histoire similaire avec FT, mais y'a longtemps "voulez vous l'option X?" "non" => on s'est rendu compte plusieurs mois après qu'on payait pour l'option X).

Nan nan, si c'est SFR qui l'a appelé, l'opérateur DOIT lui envoyer un avenant au contrat pour qu'il soit engagé !
(ce qui ne les empêche pas de tricher avec, ils comptent la dessus pour arnaquer leurs clients pigeons !)

Ca va lui prendre un peu de temps, mais généralement, en étant suffisamment ferme et sûr de soi, ça passe !
Et sinon, menacer de saisir UFC-Que-choisir, voire le tribunal de proximité, ça débloque pas mal la situation !

[Man's]

bah, rien trouvé sur Glouglou à FYP... chuis donc une quiche. 

on dit une ouiche...

une ouiche lorraine, même :

http://www.youtube.com/watch?v=SBW7FohL65I


Ah, c'était le bon temps...le temps des téléphones "portables" radiocom 2000 qui pesaient 20 kilos, vous vous souvenez ?



 

[deuchiste]

on dit une ouiche...

une ouiche lorraine, même :
[/quote]


Bon, là, tu pipotes un peu... 

[yves]

ça bouge pour moi, portablilté le 03/02

Qu'est-ce qu'il vaut mieux faire par rapport au désimlockage, attendre la sim Free pour voir si ça fonctionne ou faire désimlocker avant?

J'étais SFR la carte.

Si un spécialiste peut me répondre merci d'avance   

[Gand]

ça bouge pour moi, portablilté le 03/02

Qu'est-ce qu'il vaut mieux faire par rapport au désimlockage, attendre la sim Free pour voir si ça fonctionne ou faire désimlocker avant?

J'étais SFR la carte.

Si un spécialiste peut me répondre merci d'avance   

désimlocker avant bien sûr !
Il n'y a AUCUN avantage pour l'utilisateur à avoir un téléphone simlocké !

[Kriko]

Bah si c'est SFR qui l'a appelé, il n'est pas engagé tant qu'il n'a pas signé un avenant au contrat.
Si c'est lui qui a appelé SFR par contre, pas besoin de confirmation.

Mais si la personne ne lui a pas dit qu'il y avait un engagement, qui accompagnait cette offre, il n'est pas engagé !

et bien... si ! C'est bien SFR qui a téléphoné. J'ai de suite dit de retéléphoner pour être sûr qu'il n'y avait pas d'engagement avec cette "offre généreuse": réponse "ah oui, je vois que vous vous êtes réengagés pour 24mois". J'avais déjà lu à plusieurs reprise que ce genre de chose se faisait, mais ça ne m'avait jamais touché de si prêt (on avait déjà eu une histoire similaire avec FT, mais y'a longtemps "voulez vous l'option X?" "non" => on s'est rendu compte plusieurs mois après qu'on payait pour l'option X).

Nan nan, si c'est SFR qui l'a appelé, l'opérateur DOIT lui envoyer un avenant au contrat pour qu'il soit engagé !
(ce qui ne les empêche pas de tricher avec, ils comptent la dessus pour arnaquer leurs clients pigeons !)

Ca va lui prendre un peu de temps, mais généralement, en étant suffisamment ferme et sûr de soi, ça passe !
Et sinon, menacer de saisir UFC-Que-choisir, voire le tribunal de proximité, ça débloque pas mal la situation !

Sinon, technique différente: tu leur envoies un courrier AR leur disant que tu contestes complètement t'être réengagé, que sauf élément de leur part prouvant le contraire tu ne répondras pas à leurs courriers, et que tu résilies avec effet immédiat. Et tu bloques les prélèvements.

Ensuite, tu les laisses s'agiter, menacer, faire leur cirque, ils finissent par s'arrêter d'eux-mêmes.

[yves]

(@) Grand Ride & Cow

Merci c'est fait!

[Van Hurlu]

Ils font comment pour prouver qu'il s'est bien réengager pendant 24 mois?
Dans le pire des cas la discussion est enregistrée, mais s'ils ne font mention à aucun moment de la résiliation, ça colle pas? Et autrement y' a rien.
Le plus simple à mon avis c'est qu'une fois le transfert effectif chez free, ton collègue il suspend les prélèvements automatiques... A eux de prouver le réengagement... Ca va être pas facile 

C'est exactement ma position vis à vis d'un contrat Bouygues pro
on m'a téléphoné il y a un an pour me demander si je voulais la nouvelle tarification plus avantageuse
bien sur j'ai dis OUI
quand j'ai voulu me résilier, il y a 2 mois, on m'a annoncé que j'avais reconduis mon engagement pour 2 ans (sans le savoir)
je suis passé chez FREE et prêt a aller devant un tribunal pour dénocer l'évidence de la mauvaise foie de leurs pratiques commerciale
 

[Gand]

(@) Grand Ride & Cow
Merci c'est fait!

C'est Gand', pas Grand :p

Avec plaisir !
J'aime pas quand le cartel utilise des méthodes mafieuses ^^

[Champlo]

Yep, pensez bien à désimlocker avant de recevoir votre nouvelle SIM car ils ne trainent pas chez ton ancien opérateur à faire sauter tes accès et cela devient donc moins facile de désimlocker.

[swoop]

Sinon, technique différente: tu leur envoies un courrier AR leur disant que tu contestes complètement t'être réengagé, que sauf élément de leur part prouvant le contraire tu ne répondras pas à leurs courriers, et que tu résilies avec effet immédiat. Et tu bloques les prélèvements.

Ensuite, tu les laisses s'agiter, menacer, faire leur cirque, ils finissent par s'arrêter d'eux-mêmes.

 

[wolfd]

http://youtu.be/-ZGK4wQupAk

[MichelM]

http://youtu.be/-ZGK4wQupAk

Dingue !
On voit que la jeunesse est prête à se mobiliser pour de grandes causes, c'est émouvant     
 

[Limonade67]

Voici un courrier que j'ai envoyé à Bouygues Telecom.
si tous les abonnés font pareil, il y a fort à parier que ça bouge !

[Mathieu]

Je comprends pas... Sauf erreur ça a déjà bougé puisque B&You (Bouygues) s'aligne à peu près sur les forfaits de Free. Non?

[Gand]

B&You et bouygues, c'est pas techniquement la même boite, ce qui fait que quand tu es engagé chez Bouygues, tu ne peux pas partir chez B&You !

Par contre, c'était pas très avisé de ta part de te réengager en Octobre/Novembre ...

[tequila]

Par contre, c'était pas très avisé de ta part de te réengager en Octobre/Novembre ...

et 

[Mathieu]

B&You et bouygues, c'est pas techniquement la même boite, ce qui fait que quand tu es engagé chez Bouygues, tu ne peux pas partir chez B&You !

Par contre, c'était pas très avisé de ta part de te réengager en Octobre/Novembre ...

Ah bah on est d'accord, mais dans ce cas c'est pas du tout un repositionnement tarifaire que demande Limo, mais une rupture du contrat. Si en plus il a obtenu un téléphone contre son réengagement (sinon je vois pas l'intérêt), ça me paraît compromis comme affaire...

[playmobil]

Ben il peut demander une baisse de son forfait aussi !! Les forfaits Bouygues n'ont pas baissé d'un chouillat. Donc il peut demander !

[Parapente Samoens]

Ben il peut demander une baisse de son forfait aussi !! Les forfaits Bouygues n'ont pas baissé d'un chouillat. Donc il peut demander !

Et Monsieur Bouygues lui accorde royalement une réduction de 0,2 % lié à un engagement de 10 ans supplémentaires 

[Mathieu]

Bah voilà! La moindre des choses maintenant, ce serait d'aller baiser les pieds de monsieur Bouygues! 

Ah là là c'est beau quand c'est le petit consommateur qui gagne à la fin...

[Limonade67]

Vous rigolez, ais chez Bouygues, ils rigolent moins.
l'affaire Free leur fait peur.
Si on est quelques centaines de millier à écrire, je te garanti que ça va les faire bouger.

(@)+

[swoop]

Vous rigolez, ais chez Bouygues, ils rigolent moins.
l'affaire Free leur fait peur.
Si on est quelques centaines de millier à écrire, je te garanti que ça va les faire bouger.

(@)+

Les gros requins-t-on à moitié avaler, et tu veux encore discuter d’un prix avec eux ? Rêve ! Quel que soit la durée de ton engagement, arrête les prélèvements. .
Ne t’inquiète pas, ils auront tellement de dossier à traiter qu’ils t’oublieront.

[marc]

En l’occurrence, là, c'est eux qui rigolent, car tu es bloqué. Au mieux, tu pars au bout de 12mois en leur lâchant 25% de l'année suivante. Et dans ~10mois, ils auront bien réussi à trouver une parade (bouygues étant les mieux placés par rapports aux tarif de free...)

Les gros requins-t-on à moitié avaler, et tu veux encore discuter d’un prix avec eux ? Rêve ! Quel que soit la durée de ton engagement, arrête les prélèvements. .

Bon conseil ! Tu finis direct dans les listings partagés des mauvais payeurs! Top !

[Parapente Samoens]

Les gros requins-t-on à moitié avaler, et tu veux encore discuter d’un prix avec eux ? Rêve ! Quel que soit la durée de ton engagement, arrête les prélèvements. .
Ne t’inquiète pas, ils auront tellement de dossier à traiter qu’ils t’oublieront.

Il faut quand même un solide mental et quelques arguments pour justifier la rupture de contrat pour jouer à ça. Quand on commence à recevoir les lettres d'huissier c'est déjà moins réjouissant.

On s’aperçoit vite que ce genre de société a un service contentieux beaucoup plus efficace que son service client.