+ Le chant du vario +

 Lors d'un  achat sur le web "Allopneu" , j'ai  sûrement pas fait attention  de décocher une case et me suis retrouvé ( après trois mois de "gratuité")débité de  12 euros par mois, alors que je n'ai JAMAIS rien demandé ni souscris .
J'ai contacté leur  site :http://www.remisereduc.fr/?gclid=CK-C85b7prQCFSTLtAodH0sAlA (http://www.remisereduc.fr/?gclid=CK-C85b7prQCFSTLtAodH0sAlA) pour leur faire part de mon étonnement et demander ma radiation . Un "gentil " monsieur m a  répondu et assuré de ma radiation et  promis de confirmer par mail  ... Mail jamais arrivé , le mois suivant même débit , même appel , même réponse .
le mois suivant - 12 euros , nouvel appel réponse toujours aussi aimable, confirmant ma radiation  mais les prélèvements sur ma CB continuant j'ai dû faire opposition.
Moralité j'ai pas eu de remise ni de réduc mais une nouvelle  ponction de 12 euros, plus de frais d'opposition CB
D'autres se fait hameçonner  sur d'autres sites , donc avertissez tous vos contacts , sur le risque inhérent a cette officine plus que douteuse a mon avis .
Mon banquier m' a dit que ce sera la croix et la bannière pour se faire rembourser, seule solution leur faire une "publicité" digne de leurs pratiques sur les sites  et réseaux sociaux  .
Merci donc de continuer en faisant suivre l'info

Merci pour le signalement.
Je fais suivre de mon côté à mes contacts (même si j'en ai déjà 4 sur la voiture  ;) ).

Merci pour l'info, j'ai acheté mes pneus il y a 2 mois en gros sur allopneu aussi. Il me semble que j'avais vu le truc et que j'avais tout décoché mais je vais surveiller ça...

Par contre, pour Deuchiste, j'ai peut-être mal compris mais le site d'allopneu n'est pas en cause. En tout cas pour ma part ça fait des années que je commande mes pneus chez eux et je n'ai jamais eu le moindre problème.

 je confirme Sandrine , c'est pas Allo pneu'( en qui je garde toute ma confiance) qui est en cause mais les pratiques douteuses de "remise  reduc " qui profitent   des sites marchands !

Il faut croire que le trait d'humour de Deuchiste est tombé ...à plat ! :mrgreen:

Ya un truc qui m'échappe ...
Il ne suffit pas d'oublier de décocher une case pour être débiter, il faut quand même renseigner ses coordonnées bancaires non ?
Ou alors c'est dans la procédure de règlement chez "Allopneu" auquel cas tu es bien charitable de les dédouaner de cette pratique douteuse...

Salut.
Une chose m'interpelle.
C'est à ta banque de te rembourser.
Si ils ne peuvent pas prouver que tu leurs a fourni une autorisation de prélèvement duement signée par toi, alors dans la logique, ta banque n'a pas a autoriser le prélèvement.

 :coucou: ,

Je ne connais pas ce site, mais je viens de regarder la page dont tu donnes le lien.
C'est bien écrit noir sur blanc :

"L'abonnement à Remises & Réductions est gratuit pendant les 30 premiers jours.

Ensuite, le membre paie un droit d'adhésion de 12 euros par mois.

Le caractère payant du service, à l'issue des 30 premiers jours gratuits, est rappelé régulièrement :

sur le site de Remises & Réductions

à plusieurs reprises sur la page d'inscription au service Remises & Réductions

dans la page et l'email de confirmation qui suivent l'inscription à Remises & Réductions

au moins une fois par mois dans un email adressé à chaque membre par Remises & Réductions quelques jours avant le prélèvement mensuel."

L' "arnaque", c'est plutôt une erreur de l'opérateur que tu as eu en ligne et qui n'a pas fait son boulot. Sachant que la plupart des appels sont enregistrés, je les appelerais en expliquant que tu as fait plusieurs demandes, que rien n'a été fait et qu'ils devraient vérifier leurs appels enregistrés (si tu as encore la date de ton appel).

Ce n'est pas le seul site à faire cela, amazon par exemple procède de la même façon. J'avais eu la surprise d'être débité de plusieurs euros pour rien. En fait c'était un abonnement pour recevoir mes colis gratuitement. J'avais 'oublié' de les appeler 30 jours après mon premier achat!
mais un simple appel tel avait suffit pour arrêter cela et me faire rembourser.
Etre calme et sympa au tel aide!

bonne chance!

Mike, tu es bien naïf sur ce coup. Ce genre de société fonctionnent sur la non annulation de ces abonnements pris plus ou moins volontairement. L'arnaque est leur moyen de gagner de l'argent.

 :coucou: ,
Non, pas naïf, je connais un peu leur technique de 'vente' pour m'être fais avoir plusieurs fois!
je peux donner pleins d'autres exemples, des assurances achetées pour une loc de matos de sport ou lors d'un achat de billet d'avion (ryanair s'est fait tapé sur les doigts à cause de ça) sans qu'on vous le demande, ...

je suis dorénavant méfiant, et je m'attends toujours à leur 'entourloupe', qui, est légal, vu que vous avez avez accepté les clauses (mal-énoncées!).
donc je suis très méfiant et lors de mes achats sur internet, je souris lorsque je décèle ces pratique très courantes!

 :prof: ouvrez les yeux avant de signer!  :koi:

Mike , j'ai reçu aucun email, même pas pour confirmer ma radiation ( comme je leur ai demandé plusieurs fois ) et je n'ai jamais rien rempli  de formulaire ni donné mes coordonées bancaires sauf  a Allopneu pour payer mes gommes..J'appelle ça du pisching , de la captation de données bancaires . Les prélèvements se faisaient sur ma carte bleue et non sur mon compte comme quand on signe une autorisation .

bah on a ecrit en même temps , sorry Mike

J'y suis tombé aussi, mais par Cdiscount ou rue du commerce, je ne sais plus trop...  :bang:

Sur le forum lesarnaques.com, plein de gens qui se plaignent de s'être fait avoir de la même façon, dont par Cdiscount:
http://forum.lesarnaques.com/search.php?keywords=remisereduc

Un certain nombre disent avoir obtenu le remboursement intégral.

Le "service clients" de RemiseReduc donne ses coordonnées ici: http://forum.lesarnaques.com/encheres-annonces-paypal-moneybookers/service-client-vous-repond-t114480.html

attention lors du fishing de ne pas glisser dans la piscine. ;-)

Donc c'est bien par le biais de "Allopneus" que tu t'es fait "avoir" ...

Pour ma part c'est Amazon qui m'avait refourgué sans que je m'en aperçoive un compte premium et s'était servi sur mon compte (c'est là que je m'en suis rendue compte). Mais après un appel et un mail (leur évoquant notamment des doutes sur la légalité de leur combine), j'ai eu des excuses et un remboursement intégral.

Visiblement ils ne sont donc pas les seuls à procéder de la sorte. Et s'ils réussissent à tomber soit sur des personnes qui ne surveillent pas leur compte, soit sur des personnes n'osant pas réclamer, c'est tout bénef pour eux !  :diable:

C'était un joke/jeu de mots.  ;)  "Je transmets à mes contacts... car j'ai déjà 4 pneus "contact" sur ma bagnole (pneus d'origine, mais pas des Allopneus)  :mrgreen:

Bon, ok finalement c'est ptêt lourd...  :P

Il ne suffit pas de cliquer sur next non plus ...
Il faut vérifier votre commande avant de cliquer sur payer.
Très souvent, il y a des assurances ajouté par défaut dans le panier ...

Amazon c'est pareil, le compte premium est toujours sélectionné par défaut lors de la sélection de la livraison.

Si on ne ne fait pas cette vérification après on l'a dans le ... baba.

(@) deuchiste, je l'aime bien ton humour  :bisous:

Sur que je n'ai été trop attentif sur le coup :grrr:  ,n’empêche que .....j aime pas l'idée que l'on vienne se servir dans ma poche .
Ce qu'ils se garderai bien de faire dans la vrai vie ( ptv 112)

non, non, moi j'ai bien aimé, je trouvais ça assez subtil même.  :pouce:

:+1:
J'avais relevé aussi, et même rebondi ;)

Oh là là, vous etes crevés  :canape:

Est-ce que c'est légal, cette façon de faire ? Pour l'envoi de pubs par email je sais que ça ne l'est pas :

C'est à cause de ce genre de méthodes (il parait qu'employer le mot arnaque pourrait être diffamatoire) que j'interdis à ma mère d'acheter des trucs sur internet quand je ne suis pas à côté d'elle. C'est déjà difficile de pas se faire avoir quand on est digital native, alors pour les gens qui se lancent sur internet après leur retraite  :bang:

Ouaip, sauf que j'avais commandé plusieurs fois avant cette fois là sur Amazon sans jamais m'être faite avoir, et qu'une fois, dans la précipitation j'ai dû mettre les deux pieds dedans. Tout ça pour dire que c'est vite arrivé ;-) et que je ne suis pas sûre de la totale légalité du truc... ça s'apparente un peu à de la vente forcée quand même...

Moi j'trouve pas, je la trouvais très fine au contraire   :pouce:

Moi aussi je me suis fait arnaqué par amazone... Cette blague ma quand meme couté 24 euro...  :bang: Maintenant j'ai pu supprimer mon compte sur Remise et reduc. Ils etaient aussi gentil de me dire que je peux encore utiliser leur service jusqu'à la fin du mois parce que ils ont deja prelever le 12€ pour le mois janvier. Quelqu'un interesée ?  :canape:  :mdr:

 :coucou:

Alors remise réduc possède une équipe de community managers qui parcourent le net ... ils sont tombé bien évidemment sur  :forum: et ce fil ...

webloyalty.fr a su se montrer convaincant, je retire donc du titre le mot offensant.
Ils m'ont promis de s'occuper du cas de pecaos pour régler son litige (@pécaos : tu nous tiendra informé ;) )
(@) j.hart : pareil : ne revends pas ton mois en cours, contactes les pour te faire rembourser tes 2 mois inutilisés :!:

Au passage, sur le site web de webloyalty, j'ai pu voir l'ensemble des sites sur lesquels leur bannière est susceptible d'apparaître et donc où il faut faire attention de ne pas risquer de s'inscrire par mégarde...

Tu mets tes fautes d'orthographe en italique maint'nant ?  :)

Piwaille, quand tu parles de leur attitude convaiquante faut il y voir une menace ?

Je trouve très gonflés ces gens qui vivent en partie comme des morpions sur le commerce internet et en partie comme des escrocs sur le dos des utilisateurs les moins avertis.

D'ailleurs on invente rien, quand on tape remisereduc sur Google le mot ARNAQUE est proposé directement !  :P

Avis personnel n'engageant que son auteur, je dégage donc le forum d'une éventuelle responsabilité.

Patrick MICHEL

:canape: faute corrigée :canape:

non pas besoin de menace ... juste ces gens savent visiblement parfaitement de quoi ils parlent et préfèrent mener la barque à leur façon plutôt que de s'adapter aux communautés dans lesquelles on parle d'eux.

alors ça c'est énorme !!! quand il ne reste que ça pour gérer sa net-réputation (faire modifier les titres des fils des forums où ils apparaissent de façon négative) c'est un signe fort !!!

ce qui est formidable qd même, c'est qu'il suffirait de mettre la case décochée par défaut sur les "sites partenaires" pour qu'il n'y ait plus aucun pb ... sauf que bien évidemment, ça ferait moins de "clients" ...
assez drole de voir le forum "les Arnaques" où tout est modéré, censuré sur le fil remisereduc... z'ont visiblement un beau bataillon "d'Emilie" chez remisereduc

Je n'essaie pas de la revendre :P je disais ca juste pour rigoler  ROTFL

 Il est un peu tard, je rentre d'un CD de ligue  , ça sent la fin de l'Olympiade  et le début de la prochaine  :)

 Merci pour vos avis , je n'ai encore rien reçu de la part de "remisereduc" pourtant mon mail est sur mon profil  :prof:

J'ai contacté Allopneu par émail, j'attends leur réponse ....

Même problème que toi peacos sur allopneu j'ai coché certainement une mauvaise case  :evil: les boules .....
Je me suis désinscrit de leur truc en esperant que ça suffise .

 J'ai été débité 3 mois apres avoir demandé ma radiation de "remiereduc" , ils m'ont tres gentiment dit " oui " a chaque appel  mais jamais de mail de confirmation et -12 euros le mois suivant  , j'ai du faire opposition a ma CB et donc des frais en plus . :fume:
Enfin un mail retrouvé dans les spams n'annonçant que j’étais bien désinscrit le 9/12, puis -12 euros début  janvier  :fume:  :fume:  :fume:  , juste avant que ma carte soit désactivée !
Fais vite opposition,( moi j'ai fait confiance et donc j'ai trop traîné )
et met un mail comme moi a Allopneu pour les informer de ce qu'il se passe sur leur site marchant , j'attends leur réponse .

Un mail n'ayant pas de valeur légal au même titre qu'un courrier simple, il leur est très facile de les ignorer et de continuer leurs prélèvements. Je vous conseillerais d'annuler par lettre avec accusé de réception.

On vit une époque formidable ou les escrocs ont pignon sur rue et suffisement d'influence pour censurer les contestataires.

 J'ai  eu un message d'Emilie  de "remisereduc" , il semblerai que l'on aperçoive le bout du tunnel , ça me permettrai de clore ce fil !

 Apres négociation , je devrai recevoir le remboursement des prélèvements mensuels
Wait and see !

il existe chez certaines banques un système tout simple qui permet de créer un numéro de carte temporaire limité a 2 mois et a concurrence d'une somme choisie dès le départ,
ce qui fait qu'un fois que l'on connais la somme demandé on se crée une "carte temporaire" de cette somme qui est tout de suite utilisée par l'achat,
le fournisseur est donc réglé, par contre le numéro étant utilisé et soldé, si une personne plus ou moins bien intentionnée veut réutiliser ce numéro de carte, il trouvera un message annonçant que ce numéro n'est pas attribué
de plus n'ayant pas de coordonnées bancaire il ne peut pas réclamer directement a la banque des sommes qu'il estime en droit de recevoir,
il lui reste malgré tout la possibilité de tenter une action d'intimidation, mais pour ce type de somme il est bien évident qu'ils ne vont pas prendre le risque d'aller devant un huissier ou un tribunal
il est dommage que toutes les agences bancaire ne proposent pas ce type de services

service e-carte bleue de la poste : 12€ /an

pour allopneu j'ai l'impression qu'il n'y a plus ce truc remisereduc , j'ai acheté des pneus et rien vu dans le genre , ils n'en font plus part dans leur site ...

Problème résolu après une intervention gracieuse  auprès de leur service téléphonique , la totalité des prélèvements m'ont été remboursés .

Dans le fond, ils ne sont peut-être pas malhonnêtes.... juste simplement incapables ou inefficaces.... ce qui est au moins aussi courant, même chez les gens de bonne volonté.  :oops:  

 :grat:

je te trouve bien candide Gilles ;)

Quel pourcentage de victime demande ensuite à être remboursé? quel % de personnes âgées consulte mensuellement son relevé de compte?
Par ailleurs, pendant ces quelques mois qui précèdent le remboursement, l'argent, que j'imagine placé sur un compte très fructifiant, a eu le temps de faire des petits.

S'ils ne remboursaient pas, ils pourraient être poursuivi, mais dès qu'il remboursent, l'utilisateur mécontent qui rentre à nouveau dans ses comptes n'a plus de raison de poursuivre ces voleurs; bref, un système bien huilé, où ils sont inattaquables, puisqu'ils rendent l'argent à ceux qui le demande :)

Heureusement, il reste la "visibilité" du chant du vario lors des recherches google. Cette discussion profitera à d'autres je l'espère.

==> remisereduc: mes propos n'engagent que moi, et non l'administrateur de ce forum.

Ils n'engagent que moi aussi , et je suis entiérement d'accord avec toi ...pure arnaque :twisted:

Ce sont peut-être des escrocs de haut-vol... je ne les connais pas intimement et me garderais donc de tout jugement définitif quel qu'il soit.

En revanche après avoir travailler dans les services et la relation clients quelques années, j'y ai surtout croisé un paquet d'incapables... brassant plus de vent que millions de francs (c'est pour la rime, je sais qu'on est maintenant passés à l'euro  ;)...  et même pas capables d'optimiser la gestion de erreurs techniques (comme faire fructifier l'argent prélevé indument par exemple...) rien que parce qu'ils ne savent jamais exactement ou ils en sont.

Ce qui ne veut pas dire qu'ils soient moins dangereux ou responsables pour autant à mon avis. Un conducteur qui grille les feux et les priorités sans le maitriser du tout, mais tout en le sachant tout de même - même s'il ne le fait pas exprès - n'en est pas moins dangereux et coupable que celui qui le fait parce qu'il la décidé.  :grat:  Suis-je claire ? Pas sur....

C'est juste que sur le fond, la méthode pour l'arrêtrer de sévir ne sera pas nécessairement la même, puisque la motivation du "délit" n'est pas non plus du même ordre.  :coucou:      

bien dit et très clair!

Moi je confirme que se sont des escrocs voir les posts sur Arnaques.com, 60 millions de consommateurs et Que Choisir... Le net fourmille d'info sur ces arnaques. Malgré ma communication à la DG des fraudes ils ont pignons sur rue dans de plus en plus de site de vente y compris la SNCF Ryanair j'en passe et des meilleurs. Y aurai t'il connivence au plus niveau ? Et ce depuis au moins 2008/2009... Ça en fait des grugés...
http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/remises_et_reductions/remisereduc/(offset)/140/(afficher)/20

Faite attention ça va vite sans que vous ne vous en rendiez compte  :grrr:

Bien sûr que c'est une politique clairement définie par l'enseigne!
Ma copine travaille dans un service client d'une boite de rencontre sur internet. Ben par défaut, toutes les cases impliquant un renouvellement automatique et l'inscription à des sites partenaires sont cochées par défaut. Si tu fais pas gaffe tu te retrouves avec 50 à 100€ par mois d'abonnement divers.

C'est interdit, mais ils regardent juste combien ça rapporte une fois qu'ils ont remboursé ceux qui gueulent (remboursement au minimum, hein!) et ceux qui font un procès. Et en même temps comme c'est dans 90% des cas des mecs qui trompent leur femme, ben ils ont pas trop envie de se lancer dans des procédures qui vont faire qu'ils vont se retrouver sans la baraque et à verser des pensions alimentaires pour quelques centaines d'euros...

Malhonnête vous avez dit? Mais non, ça s'appelle du pragmatisme dans les affaires...